Retur - Mammashop.se

För att returnera en vara till oss, följ guiden nedan. Om du har ett klagomål och vill informera om en skadad vara, felaktig leverans eller liknande ska du kontakta oss innan du skickar varan i retur. Vi behöver nämligen inte alltid få tillbaka defekta varor, och därför ber vi dig att kontakta oss om du upplever fel eller brister.

Byte/retur

Det är gratis att byta ut en vara på Mammashop.se. Det betyder att om den levererade varan inte passade och du därför vill byta ut den mot en annan vara i en annan storlek, färg osv. ska du följa stegen nedan. Detta innebär att returetiketten är helt gratis. Om du vill returnera din order och därmed nyttja ångerrätten debiteras du 59 kr för användning av PostNord paketsedel. Detta belopp täcker delar av returfrakten till PostNord.

Hos Mammashop har du alltid 999 dagars full returrätt. Läs mer om villkoren för den utökade returrätten här.

VID SÖNDRIGA VAROR – SKICKA BILDER TILL KUNDSERVICE@MAMMASHOP.SE OCH SKICKA INTE I RETUR TILL OSS INNAN ETT DETALJERAT AVTAL HAR GJORTS

1) Fyll i returblanketten

Skriv ut och fyll i vår returblankett som du hittar här. Blanketten läggs i paketet tillsammans med varorna.

Om du är en presentmottagare kan du fylla i dina egna uppgifter – bara så länge ordernumret är detsamma.

Om du vill BYTA till en ny vara eller nya varor läggs en ny beställning omedelbart i butiken – och ditt nya ordernummer anges i returblanketten som skickas tillbaka till oss tillsammans med ditt returpaket.

2) Gör en returetikett

Du har möjligheten att ladda ner en returetikett via länken här. Denna etikett skrivs ut och fästs på förpackningen.

Ovanstående etikett kan endast användas för mindre paket – så denna tjänst erbjuds inte för större möbelleveranser. Kontakta oss för mer information.

3) Lämna in paketet hos PostNord

När paketet har packats ordentligt ska du lämna in det i närmaste PostNord-butik. Kom ihåg att få ett kvitto för inlämningen av paketet.

4) Vi betalar tillbaka pengarna

Så snart vi har fått ditt paket i retur återbetalar vi dina pengar på ditt kreditkort inom kort. Om du ångrar ditt köp ska du vara medveten om att en paketsedel kostar 59 kr, ett belopp som dras vid återbetalningen.

Produkten lades till din kundvagn

OBS! Du är nära fri frakt Handla efter 59 kr mer och få fri frakt och spara 59 kr
Cool! Du får fri frakt på din beställning Du kan välja fri leverans av din beställning
Matchande produkter
Din korg (0) Produkter Leverans: Total inkl. leverans: 59 kr 59 kr