Ångerrätt / Byte

Du har 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. För att använda den förlängda/utökade returrätten i förhållande till de ursprungliga 14 dagarna enligt konsumentavtalslagen krävs det att nedanstående villkor är uppfyllda.

Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag du:

1. Har mottagit din vara
2. Får den sista varan i fysisk besittning, när det gäller ett avtal om flera olika varor som har beställts i en order och levereras separat
3. Får det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning, när det gäller ett avtal om leverans av en vara som består av flera partier eller delar

Du ska inom 30 dagar från mottagandet meddela oss att du önskar ångra ditt köp. Meddelandet ska ges genom att skicka ett mejl till info@mammashop.dk. I ditt meddelande ska du tydligt upplysa oss om att du önskar utnyttja din ångerrätt.

Du kan välja att använda vår standardångerrättsblankett eller returnera via vårt retursystem.

Så returnerar du en vara

1. Gå till denna sida, och fyll i formuläret.
2. Ange dina orderuppgifter.
3. Välj vilka varor det gäller.
4. När du har fyllt i uppgifterna och bekräftat dem kommer vår kundservice att gå igenom din begäran och du hör från oss inom ett par vardagar. Du får genast en bekräftelse via mejl.
5. Om din returbegäran godkänns kommer du att få en länk med möjlighet att beställa en returetikett för inlämning i en paketshop inom 14 dagar från bekräftelsen.

Du kan inte ångra genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt ge oss tydligt besked.

Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera varor – även om de är köpta i en samlad order. Observera att du endast får leveranskostnaderna återbetalade om du ångrar hela ordern. Vid delvis retur återbetalas fraktkostnader inte.

 

Retur

Du ska skicka tillbaka varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du önskar ångra ditt köp. Du ska själv stå för de direkta kostnaderna i samband med återlämnandet av varan.

Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt förpackad. Du bär risken för varan från det att den har levererats till dig tills vi har mottagit den i retur.

För ej uthämtade varor i postbutiker/paketshoppar kommer returfrakten att avräknas från dig, på samma sätt som om du hade returnerat via vår returportal.

Vissa varor kan på grund av sin art inte returneras med vanlig post. Detta gäller till exempel barnsängar, större möbler m.m. Kostnaderna för retur av sådana varor förväntas högst uppgå till ca. 600 kr., eftersom dessa ska skickas tillbaka på pall.

 

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar.

Med andra ord – du får prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik. Om varan har provats utöver detta betraktar vi den som använd, vilket kan innebära att du endast får tillbaka en del av – eller i vissa fall inget av – köpesumman.

För att få tillbaka hela köpesumman får du alltså inte ta varan i faktisk användning.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi alla betalningar mottagna från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader som följer av att du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans vi erbjuder).

Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi har mottagit ditt meddelande om ånger.

Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inte annat har avtalats.

Vi förbehåller oss rätten att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, eller du har lagt fram dokumentation för att den har skickats tillbaka – beroende på vilket som inträffar först.

Vid värdeminskning som du ansvarar för dras detta av från det återbetalade beloppet.

 

Retur – adress och dokumentation

Om du ångrar köpet ska varan skickas till:

House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Danmark

Vi tar inte emot paket som skickats mot postförskott eller till paketshop/postbutik.

Bifoga vänligen en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation för köpet, så att vi kan identifiera avsändaren.

 

Byte

Vid byte ber vi dig själv stå för fraktkostnaderna för den nya försändelsen.

 

Standardångerrättsblankett

(Fylls i och returneras endast om du önskar använda ångerrätten – det är inget krav)

Till:
Mammashop.dk
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
E-mail: info@mammashop.dk

Jag meddelar härmed att jag önskar göra ångerrätten gällande i samband med mitt köpeavtal av följande varor:

Beställd den: ___________
Mottagen den: _________
Konsumentens namn: _____________________________
Konsumentens adress: ____________________________
Konsumentens underskrift: ________________________
Datum: _________________
(Endast om formulärets innehåll meddelas på papper)

Handelsvillkoren uppdaterades senast: 18-06-2026