Kom ihåg att alltid läsa Villkor och Bestämmelser innan du gör et köp
De nedanstående försäljnings- och leveransvillkoren gäller för alla leveranser från House of Mammashop ApS. Villkoren gäller i de fall där det inte finns ingångna et andra skriftliga avtal mellan dig som köpare och Mammashop.se
När du handlar hos Mammashop.se ingås alla affärer och avtal på danska. Affärer och avtal med barn och ungdomar under 18 år kan endast ingås av föräldrar eller annan myndig person som lagligt kan handla på barnets eller den unges vägnar. På Mammashop.se kan du endast beställa varor via vår hemsida. När du handlar på Mammashop.se, ingår du en affär med:
House of Mammashop ApS
Sivlandvänget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632
TLF: +45 36939022
E-post: kundservice@mammashop.se
Alla priser är i lokal valuta och inkl. moms till leveranslandet. Priserna är dagspriser.
Våra leveranstider beror på vilka produkter du köper. Du kan se leveranstiden på varje produkt. Om produkten inte finns i lager får du ett mail eller ett samtal från en medarbetare några timmar efter köpet.
Eftersom vi inte har alla varor i lager kan leveranstiden variera från cirka 1 till 14 dagar. Din beställning skickas när alla varor är packade och klara för avsändning. Därför ska det senaste avsändningsdatumet beräknas som det faktiska avsändningsdatumet. 97% av alla försändelser kommer till dig dagen efter att vi har skickat den från vårt lager.
Leverans av varor anses ha skett när Post Danmark eller GLS har levererat varan till den angivna leveransadressen, och du har mottagit/kvittrats för varan.
Vi skickar till Danmark, Sverige, Grönland, Belgien, Frankrike, Holland, Italien, Polen, Spanien, Tyskland, Österrike, Portugal, Tjeckien, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slovakien, Cypern, Lettland, Slovenien, Litauen, Estland, Luxemburg, Finland, Malta, Grekland, Ungern, Norge, Irland, UK, Schweiz. Priset på försändelsen beror på vilket land man skickar till och kan ses i kassan. Priset beror på land, typ av varor, samt sammansättning av kundvagnen, inklusive den totala kundvagnsstorleken.
Alla försändelser skickas med Post Nord eller GLS.
För att följa en försändelse kommer du omedelbart efter att vi har skickat din beställning att få ett e-postmeddelande från oss med en spårningskod. Här kan du, genom att logga in, följa din beställning.
Fraktkostnader kan ses när varor har lagts i kundvagnen och leveransadress har valts.
Aktuella fraktpriser finns HÄR.
Enskilda varor är för stora för GLS och Post Nord och kan därför komma att tillkomma 199 eller 299 kr. i leveransavgift. Detta gäller pallleveranser till privatadresser. Detta kommer att framgå när du går et till betalning.
Om det har avtalats med Mammashop.se att Post Danmark eller GLS får ställa leveransen på et angivet ställe på adressen, t.ex. "Får ställas i carport" eller "Ställ vid ytterdörren" eller liknande, sker detta på ditt ansvar och risk.
Alla försändelser är försäkrade av Mammashop.se. Om du upptäcker en skada på paketet ska detta meddelas Mammashop.se genom att kontakta kundservice@mammashop.se.
Vi påminner om att om ditt paket inte hämtas på Posthuset/paketboxen i rätt tid kommer paketet att skickas tillbaka till vårt lager. I så fall kommer fraktavgifter att tillkomma som motsvarar vår kostnader.
Alla priser på Mammashop.se är inklusive moms och exklusive frakt. Det dras inga pengar från ditt konto förrän varan har skickats. Det finns inga betalningsavgifter på Mammashop.se
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill kredit och EAN fakturering. Betalningen är helt enkel och sker via en krypterad och säker anslutning direkt till PBS, som endast du och PBS kan läsa. Det finns således ingen annan som kan se eller spara informationen om dig. När du betalar med kreditkort är du alltid skyddad mot missbruk. Du har nämligen möjlighet att neka en betalning när du får din betalningsöversikt. Du har ingen självrisk om ditt betalningskort missbrukas i en internetbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem.
2) Viabill. Du kan läsa mer om detta alternativ här: http://www.viabill.com
3) Du har möjlighet att betala med barnbidrag. Det innebär att du beställer och får dina varor levererade direkt, men att Mammashop först drar pengarna från kontot nästa gång barnbidraget betalas ut. Det vill säga, beställer du samma dag som barnbidraget kommer, kommer du att bli debiterad samma dag. Köper du dagen efter att barnbidraget har betalats ut, dras pengarna för ditt köp först nästa gång barnbidraget betalas ut. Om vi av någon anledning inte kan leverera din beställning omedelbart och din beställning därmed först levereras efter att barnbidraget tas emot, drar vi också först pengarna när varorna skickas. Vid användning av vår tjänst betala med barnbidrag kan den totala beställningen max uppgå till 2.000 kr, inklusive eventuella avgifter och frakt. Det går inte att kombinera betalning med barnbidrag och Viabill betalning.
Du kommer att få ett e-postmeddelande när varan har skickats med faktura och fraktinformation.
Du har 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. För att använda den förlängda/utvidgade returrätten i förhållande till de ursprungliga 14 dagarna enligt konsumentavtalslagen krävs det att nedanstående villkor är uppfyllda.
Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag du:
Du ska inom 30 dagar från mottagandet meddela oss om att du önskar att ångra ditt köp. Meddelandet ska ges genom att skicka ett mail till kundservice@mammashop.se. I ditt meddelande ska du tydligt informera oss om att du önskar att utnyttja din ångerrätt.
Du kan välja att använda vår standardångerformulär eller vår returportal – men det är inte et krav. Varje tydlig meddelande är tillräcklig.
Du kan inte ångra genom att bara neka mottagande av varan utan att samtidigt ge oss tydlig besked.
Om du har köpt flera varor hos oss, har du möjlighet att skicka en eller flera varor tillbaka – även om de är köpta i en samlad order. Observera att du får endast leveranskostnaderna återbetalade om du ångrar hela beställningen. Vid delvis retur återbetalas inte fraktkostnader.
Du måste skicka tillbaka varan till oss utan onödig försening och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du måste själv stå för de direkta kostnaderna i samband med återlämnandet av varan.
Vid retur är du ansvarig för att varan är ordentligt förpackad. Du bär risken för varan från det att den har levererats till dig tills vi har mottagit den i retur.
Vid icke uthämtade varor i postbutiker/pakkeshops, kommer du att få avdrag för returfrakten på samma sätt som om du hade returnerat via vår returportal.
Vissa varor kan på grund av sin art inte returneras med vanlig post. Detta gäller exempelvis Barnsängar, större möbler m.m. Kostnaderna för retur av sådana varor förväntas högst uppgå till ca 600 kr., eftersom dessa måste skickas tillbaka på pall.
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar.
Med andra ord – du får prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik. Om varan har provats utöver detta, betraktar vi den som använd, vilket kan betyda att du endast får tillbaka en del av – eller i vissa fall inget av – köpbeloppet.
För att få tillbaka hela köpbeloppet får du alltså inte ta varan i egentlig bruk.
Om du ångrar ditt köp återbetalar vi alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader som följer av att du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransen vi erbjuder).
Återbetalningen sker utan onödig försening och senast 14 dagar från det datum då vi har mottagit ditt meddelande om ångrat köp.
Vi genomför återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inget annat har avtalats.
Vi förbehåller oss rätten att hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, eller du har lagt fram dokumentation för att den har skickats tillbaka – beroende på vad som inträffar först.
Vid värdeförsämring som du ansvarar för, dras detta av från det återbetalade beloppet.
Om du ångrar köpet ska varan skickas till:
House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
Danmark
Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller till pakkeshop/postbutik.
Vänligen bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation för köpet så att vi kan identifiera avsändaren.
Vid byte ber vi dig själv stå för fraktkostnader för den nya leveransen.
När du handlar på Mammashop.se, har du självklart 24 månaders reklamationsrätt. Är varan skadad kan du skicka ett e-postmeddelande till oss med en beskrivning av skadan, så återkommer vi så snart som möjligt med information om hur vi löser ärendet.
Detta kan innebära att du antingen får varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller rabatt på priset, beroende på den konkreta situationen. Detta förutsätter självklart att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppståttet på grund av felaktig användning av produkten eller annan skadlig beteende.
Reklamation måste göras inom rimlig tid efter att du har upptäckt felet med varan.
Kom ihåg att spara din faktura om det skulle uppstå et problem. Vi återbetalar rimliga fraktkostnader som du kan ha i samband med retur av varan, när reklamationen är berättigad. Det kommer i praktiken att vara den billigaste fraktmetoden. När du returnerar varan, vänligen ange vad problemet är, så detaljerat som möjligt.
Kom ihåg att varan alltid ska skickas tillbaka i säker förpackning, och få ett kvitto på avsändningen, så vi kan återbetala dina fraktkostnader. Observera! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller liknande.
Vid fall av att produkter eller modeller är försenade från leverantören eller utgåret ur sortimentet, kommer Mammashop.se att informera om detta.
Dokumentation och vägledning: Om det finns produktbeskrivningar och bruksanvisningar för varan, följer dessa med leveransen från Mammashop.se. Om du önskar ytterligare information eller rådgivning kan du kontakta oss på kundservice@mammashop.se. Mammashop.se garanterar att varorna uppfyller kraven för CE-märkning.
Vid köp av presentkort är kortet aktivt i 3 år efter köpedatum. Det är möjligt att använda kortet vid flera tillfällen om man önskar detta. Om du t.ex. har et presentkort på 1.000 kr. och använder 500 kr. på en beställning, kommer de återstående 500 att finnas kvar på kortet och kan användas senare. Et presentkort från Mammashop.se levereras elektroniskt, som PDF-dokument, där du kan ladda ner et presentkortet, som du kan skriva ut eller skicka till presentkortets mottagare. Om kortet försvinner är det möjligt att kontakta kundtjänst för att få koden utdelad igen. Du betalar inte frakt vid köp av presentkort!
Hos Mammashop.se är dina uppgifter konfidentiella och kommer att behandlas i enlighet med dataskyddslagen. Läs mer om vår personuppgiftspolicy.
För att du ska kunna ingå ett online-avtal med Mammashop.se, måste du registrera dig med följande personuppgifter:
• Namn
• Adress
• E-postadress
Vi registrerar dina personuppgifter med syftet att kunna leverera varan till dig. Personuppgifterna registreras hos Mammashop.se och raderas endast om kunden önskar detta. Det är dock et krav enligt bokföringslagen att uppgifterna sparas i minst 5 år. När personuppgifter samlas in via vår webbplats, säkerställer vi att detta alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför.
Mammashop.se är personuppgiftsansvarig och är den enda som har tillgång till de uppgifter som registreras om dig.
Direktören och anställda hos Mammashop.se har tillgång till de uppgifter som registreras om dig.
Uppgifter som lämnas till Mammashop.se överförs eller säljs på inget sätt vidare till tredje part, och vi registrerar inga personuppgifter.
Som registrerad kund hos Mammashop.se har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som har registrerats om dig. Dessa rättigheter har du enligt Personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta riktas till Mammashop.se via e-post kundservice@mammashop.se.
Som följd av force majeure upphör Mammashop.se's skyldigheter. Om perioden under force majeure är längre än 2 månader, har både du och Mammashop.se rätt att häva avtalet, utan att det i sådana fall finns någon skuld att betala till skadevållaren. Med force majeure avses bland annat strejker, import-/exportförbud, oavsett om detta förekommer hos företaget eller företagets leverantörer.
Mammashop.se förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de villkor och bestämmelser som gäller för denna webbplats. Det är viktigt att du håller dig informerad om eventuella ändringar.
Produktbilder kan variera i förhållande till själva produkten.
(Fylls i och returneras endast om du vill göra bruk av ångerrätten – det är inte et krav)
Till:
Mammashop.se
Sivlandvägen 3
5260 Odense S
E-post: kundservice@mammashop.se
Jag meddelar härmed att jag önskar att ångerrätten görs gällande i samband med mitt köpavtal om följande varor:
Beställt den: ___________
Mottaget den: _________
Konsumentens namn: _____________________________
Konsumentens adress: ____________________________
Konsumentens underskrift: ________________________
Datum: _________________
(Endast om formulärets innehåll meddelas på papper)
Handelsvillkoren är senast uppdaterade: 24-06-2025
